CHÍNH SÁCH GIẢI THƯỞNG GOLF
1. Thời Gian Hiệu Lực: Chính sách giải thưởng Golf có hiệu lực từ ngày giờ chơi đã đăng ký cho đến khi kết thúc thời hạn bảo hiểm được ghi trên hợp đồng hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm. Người mua cần lưu ý kỹ thời gian này để đảm bảo quyền lợi của mình, tránh trường hợp giải thưởng không có hiệu lực do đăng ký ngoài khoảng thời gian hiệu lực.
2. Điều Kiện Sử Dụng Giải thưởng Golf:
Người mua phải tuân thủ đúng các quy định và điều khoản gói giải thưởng được công khai trên web: hio.wghn.net , như không gian dối, cung cấp thông tin chính xác khi mua bảo hiểm.
Dịch vụ giải thưởng HIO chỉ được cung cấp cho những Giải đấu HIO khi:
a. Có tối thiểu 03 người cùng chơi/thi đấu trong Giải đấu (Không được đổi người chơi trong Giải đấu).
b. Sân Golf thi đấu là sân Golf 18 hố tiêu chuẩn.
c. Vùng cỏ tại hố golf par 3 không được thay đổi hoặc sắp xếp đặc biệt so với điều kiện tiêu chuẩn của các cuộc chơi thông thường cũng như được đặt tại vị trí thuận lợi cho việc giành Giải thưởng.
d. Cú đánh “Hole-in-One” (Một gậy vào lỗ par 3 từ điểm phát bóng) phải được thực hiện trong Giải đấu HIO bởi khách hàng đã đăng ký Dịch vụ.
e. Không được phép đánh thử, đánh lại trong Giải đấu HIO chính thức.
f. Mỗi người chơi chỉ được đánh một lần trên mỗi hố par 3 trong ngày thi đấu chính thức (Đối với Dịch vụ giải thưởng HIO của giải đấu theo ngày).
g. Loại bóng thi đấu phải theo tiêu chuẩn và trong trường hợp trúng HIO thì phải được xác nhận về loại bóng trên Giấy chứng nhận Hole-in-one của sân golf.
h. Khách hàng tham gia Giải đấu HIO phải cung cấp các thông tin sau:
- Mã vID trên Ứng dụng WGHN; hoặc
- Họ và tên; Ngày/tháng/năm sinh; hoặc
- Họ và tên đầy đủ trong trường hợp trùng căn cước công dân (trong trường hợp một giải đấu có nhiều hơn một khách hàng trùng tên thì xét tất cả cá điều kiện trên).
10. Khách hàng sử dụng Dịch vụ giải thưởng HIO:
● Không phải là Giám đốc sân Golf/Giám đốc điều hành câu lạc bộ Golf/Quản lý/nhân viên sân Golf nơi người chơi tham gia Giải đấu HIO.
• Không phải là thành viên/hội viên của Hiệp hội Golf nhà nghề (PGA - Professional Golf Association).
• Kết quả cú đánh Hole-In-One cần có xác nhận từ sân golf, hoặc từ các nhân chứng nếu có.
3. Phạm Vi Trả thưởng:: Chính sách giải thưởng HIO thường trao thưởng cho người mua trong trường hợp người mua thực hiện thành công cú đánh Hole-In-One/Eagle trong khoảng cách và địa điểm ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ.
4. Hướng Dẫn Khi Yêu Cầu Bồi Thường:
● Khi khách hàng trúng HIO, ngay lập tức truy cập đường link: https://hio.wghn.net/upload để chụp ảnh trúng HIO tại hố
● Khách hàng liên hệ ngay cho wBooking qua số hotline: 033.25.11111 để thông báo trúng HIO (không được vượt quá 30 phút kể từ thời điểm khách trúng HIO) để wBooking xác nhận và hướng dẫn các thủ tục nhận thưởng; nếu quá thời gian này wBooking sẽ từ chối trao thưởng cho Khách hàng mà không chấp nhận bất kỳ lý do gì đối với sự chậm trễ.
● Quý khách hàng phải nộp đầy đủ tất cả các hồ sơ chứng từ theo quy định cho WBooking trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi khách hàng thông báo trúng HIO cho WBooking. Nếu quá thời gian hạn trên WBooking có quyền từ chối trả thưởng mà không chấp nhận bất kỳ lý do gì đối với sự chậm trễ.
● Cung cấp cho WBooking đầy đủ các giấy tờ nhận thưởng bao gồm:
- Ảnh chụp CCCD 2 mặt rõ nét không nhòe;
- Ảnh chụp golfer trúng cùng flight tại hố ;
- Ảnh chụp cá nhân golfer trúng tại hố ;
- Tờ khai trúng HIO có đóng dấu mộc của sân ( bản scan ) -Trên tờ khai xác nhận trúng HIO gồm các thông tin: thời gian chính xác trúng, hố trúng, khoảng cách trúng, teetime (thời gian phát bóng), chữ ký kèm thông tin số điện thoại người chơi cùng flight, caddie đi cùng, marshal hoặc điều hành sân, giám đốc sân,…;
- Giấy chứng nhận HIO có dấu mộc của sân ( bản scan );
- Bản cam kết (theo mẫu của wBooking);
- Số tài khoản nhận thưởng.
● Khách hàng trúng thưởng là người Việt Nam hoặc nước ngoài đều phải có tài khoản ngân hàng tại Việt Nam, trường hợp khách hàng không có số tài khoản tại Việt Nam thì phải có giấy ủy quyền cho người nhận hộ có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền.
● Thời gian giải quyết yêu cầu trả thưởng trong vòng 5-7 ngày đối với dịch vụ giải thưởng Golf gói D,gói E, gói G, trong vòng 15 ngày đối với gói H kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.
5. Các trường hợp từ chối trao thưởng
● Nếu có thể, wBooking sẽ hỗ trợ Khách hàng và Nhà cung cấp thương lượng và hòa giải để giải quyết tranh chấp trong thời gian hợp lý.
Bước 5: Trọng tài hoặc Tòa án:
wBooking sẽ không trao Giải thưởng HIO cho khách hàng nếu là hậu quả trực tiếp hoặc gián tiếp từ:
● Bất kỳ hành vi trốn tránh, vi phạm pháp luật, vi phạm luật lệ, nội quy sân chơi của Khách hàng/Người tham dự Giải đấu HIO và/hoặc người chơi cùng của người tham dự Giải đấu HIO thực hiện;
● Bất kỳ hành vi không trung thực, gian lận, lừa đảo hoặc cố ý của Khách hàng/Người chơi tham dự Giải đấu HIO và/hoặc người chơi cùng của người tham dự Giải đấu HIO,… thực hiện;
● Việc vi phạm bất kỳ luật lệ nào của giải đấu HIO và quy định hoặc bất kỳ điều kiện, đảm bảo nào của Thỏa thuận này của bất kỳ người tham gia giải đấu HIO và/hoặc người chơi cùng người tham dự Giải đấu có khiếu nại đòi Giải thưởng HIO.
● Người chơi trúng HIO trước thời gian đăng ký phát bóng.