1. Khách hàng đã đăng ký thành công Dịch vụ giải thưởng HIO/Eagle sẽ không được thay đổi hoặc hủy bỏ Dịch vụ (hoặc bất kỳ thông tin nào đã sử dụng để đăng ký Dịch vụ), trong mọi trường hợp wBooking sẽ không trả lại phí Dịch vụ giải thưởng HIO/ Eagle đã thanh toán sau khi đã có xác nhận đăng ký thành công.

2. Trong trường hợp trước thời điểm diễn ra giải đấu nếu có sự cố về thiên tai như: bão, lũ, động đất, mưa đá dẫn đến giải đấu không thể diễn ra thì khách hàng phải ngay lập tức thông báo bằng điện thoại đến wBooking kèm xác nhận của sân Golf nơi diễn ra giải đấu (Chậm nhất sau 6 giờ kể từ thời điểm bắt đầu giải đấu (Giờ Teetime)) và phải được wBooking xác nhận hoãn ngày thi đấu. Khách hàng của wBooking được quyền lựa chọn một thời điểm khác để tổ chức lại giải đấu nhưng phải trong vòng 3 ngày kể từ ngày hoãn giải đấu đã đăng ký và phải thông báo đến wBooking.